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服装业持续低迷森马电商总经理给出六大应对策略

从今年上半年鞋服类上市企业的财报可以看出传统服装业的低迷走势。电商的冲击、国外服装品牌“无距离”的购买，已经让老牌服装品牌陷入窘境。同时，数字技术蓬勃发展、新工具与渠道的大热，给时尚产业带来了巨大的变化，也将企业推向了前所未有的冲击与挑战。

　　9月24日森马的“时尚合伙人”计划启动发布会上，森马电商总经理邵飞春对于互联网、智能化过程中，时尚产业发生的变化阐述了自己的理解，他表示，最主要变化主要体现在6个方面，而针对这6大变化他也给出了相应的应对策略。

　　1、互联网拉近消费者与时尚距离，让时尚可以在全球范围内快速传播，国内市场时尚氛围越来越浓厚;

　　2、随着经济水平的提高，年轻消费群体在相对安全的环境里成长，他们从小接受更多的艺术熏陶，更懂得欣赏美;

　　3、未来虚拟和现实的界限为越来越模糊，直播和VR或将成零售行业标配;

　　4、互联网让消费场景变得增加快捷，品牌、产品与内容高度可以统一;

　　5、信息壁垒被逐渐打开，供应链效率将被大大提升;

　　6、如今年轻人的眼里时尚已经不是奢侈品，它逐渐开始演变成一种生活态度的展现。

　　基于这些原因，森马制定了以消费者角度出发，数据化运营能力为依托，品牌、产品与内容高度结合的电商渠道战略，催生了“品牌+合伙人”的新商业模式。

　　以下是森马电商总经理邵飞春演讲内容：

　　时尚产业的变化

　　互联网拉近消费者与时尚距离

　　整个互联网带来首要的变化就是时尚数据的垂直市场。以前我在温州的时候，有朋友说现在温州街上流行的东西是上海两三个月前流行的，现在上海街上流行的则是巴黎两三个月前流行的，因为在以前时尚传播过来需要时间。但如今互联网速度非常快，巴黎昨天走完的秀，今天我们就可以看到，这个变化带来时尚产业一个全新的预期。以前内地城市对于时尚的感知度较差，他们很难买到时尚的单品，现在有了互联网，哪怕小县城也可以触碰到时尚的单品，当内地市场时尚氛围开始越来越强的时候，整个时尚行业会有全新的机会。

　　年轻消费群体更懂得欣赏美

　　70、80后的关注点很大程度都放在生存上面，努力赚钱，努力买房，哪怕经济条件好一些的，就要去继续奋斗第二套、第三套房子。而现在的00后一出生，他的爸爸就有房子，甚至奶奶、外婆还有房子，家里就他一根独苗，他在很安全的环境里长大，受过良好的教育。

　　曾经有一次我去纽约博物馆转了一圈，但遗憾的是我什么都没看懂，直到参观快要结束的时候，我碰到一个90后的留学生，他跟我讲每个作品背后有什么故事，顿时这些作品就鲜活起来。90后乃至00后，他们对美的审美能力大量提高，时尚带给消费者对社会有更好的理解。

　　直播和VR或成零售标配

　　另外一个今年大火的VR和直播，我觉得未来它们将成为整个零售的标配。举例子来讲，人生生下来就开始找生存的意义，以前人们觉得人生应该好好读书、考大学然后找到一份好的工作赚很多钱，这个意义是围绕着生存而来。但是00后生存在物质条件已经满足的情况下，他们人生的意义在哪里。就像很多人不理解打游戏，以前我也不能理解，怎么会有人投入上千万到游戏建设城邦里，但现在我逐渐的开始理解，这其实也是人生价值的追求。

　　未来虚拟和现实会界限会越来越模糊。直播和VR可以带来什么?以后消费者躺在家里用VR，可以达到看到的东西就跟逛店铺是一样的，这样虚拟和现实可以非常好的结合起来看，所以00后其实会给我们时尚行业带来非常大的变化。

　　品牌、产品与内容高度统一

　　有一次，我在车上看文章，里面讲到讲有一个可以给小孩子讲故事的智能故事机。因为我每天很晚回到家，妻子曾不止一次抱怨，没人给孩子讲故事，这台智能故事机，可以给孩子讲故事，还能和孩子进行对话。我当时就觉得太好了，不就是最好的替身么。于是我马上去淘宝搜索一下，不到三分钟就把单子下了，然后第二天商品就送到了我家里。

　　这个场景可以看出，以前看到一个广告，你没有办法立刻买东西，或者看到产品没有直接对应的介绍，但是今天品牌、内容和产品是高度统一的。用户进来品牌里面不仅仅是购买商品，他们跟需要跟品牌进行对话，其实未来是不是O2O，而是OEO，线上和线下是高度统一。

　　信息壁垒被打开

　　我刚进服装行业觉得它很简单，但越深入越复杂，一件衣服有非常多的辅料。其实中国供应链还处于相对比较初级阶段，去工厂看了大家就知道，它与我们想的高大上时尚行业还有很大的差别。为什么以前很难去做改变，因为信息不畅通，但现在有了互联网，信息的壁垒被打开了。比如说滴滴用大家不能想象的方式实现了车上面的共享，这个过程就是信息流打通之后解决的。

　　时尚行业也是一样，以后每个工厂、面料工厂拥有更好的信息化系统，打通之后供应链效率大大提升，这就能为时尚行业提供非常好的速度，以前我们做衣服超过半年的时间就要备好货，如果供应链速度可以更快，这个周期就能够大大被缩短。

　　时尚不是奢侈品，是生活态度

　　最后我们讲到时尚的理解，如果还有很多人认为买奢侈品就是时尚，这个观念在现在其实落伍了。现在00后已经不认为说买香奈儿、古驰等大牌包包就是时尚。以前我们拿奢侈品去展示自己的存在感，买个香奈儿、古驰不发朋友圈就不行，它还是炫耀的工具。现在年轻群体已经不需要炫耀，他对时尚感触是生活态度，就像有些老太太下楼买个菜还会打扮得体，妆容精致，让很多人追崇，它是一种态度和讲究。

　　时尚合伙人要做啥?

　　森马号称是韩国长腿欧巴的收割机，从李敏镐，金秀贤一系列的形象代言邀请了很多韩国明星。以前我们投入大量费用请他们来拍照，为产品代言。但现在00后对明星的感觉也在发生变化。明星是电视上面可望不可及的，和消费者仍有很大的距离。但现在网红能够被年轻群体追捧，因为她们今天在吃饭，去旅游，会把这种感觉带给你，好像你够一下也能够得着，这与消费者之间距离是无限接近的。

　　基于时尚产业的变化，消费者习惯的迁移，我们推出了时尚合伙人计划。如果网红既然要捕捉时尚，与粉丝互动，还要去面对自己不熟悉的供应链、店铺运营等环节，一个人难以实现。我们能够与更多网红去合作，她们负责去捕捉时尚，互动消费者，后面那些更苦逼的供应链、运营就交给我们，而这也恰好是我们擅长的地方。

　　森马制定了以消费者角度出发，数据化运营能力为依托，品牌、产品与内容高度结合的电商渠道战略，以引领时尚与生活方式的融合升级创新，时尚合伙人商业计划正是森马核心战略催生的新商业模式，我们希望将它建立成一个真正平价，真正与供应链紧密结合的平台。包括我们跟欧阳娜娜合作，不是让她成为我们的时尚代言人，而是成为我们合伙人，让她可以更深入的参与到这个生态链条中来。

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